高端汽车售后服务顾问 8-15k
10月24日 更新
[上海 - 上海]
[若干]
[3年以上经验]
[大专学历]
带薪年假 年度旅游 不打卡 美女如云 领导好 领导nice 公司氛围好
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李霜

HR

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职位描述

高端汽车售后维修保养服务中心,只接高端车:奔驰、宝马、奥迪、路虎、保时捷以及特斯拉(钣喷授权)。
福利待遇:底薪5000+提成,做六休一,提供住宿和午餐,缴纳五险一金。
岗位描述:
1、负责为客户提供维修、保养、车辆使用的专业咨询;
2、负责按规范的服务流程如:预约、接待、开单、派工、跟车、检验、交车、跟踪、来电、订货等服务客户;
3、负责在修车辆的维修跟进(跟车)与时间监控,并随时确认配件供应情况及维修进度,查出新的问题及时与客户沟通;
4、负责处理客户抱怨、解释客户疑虑、客户投诉;
5、负责接待用户、对用户车辆进行故障诊断,与用户达成协议等工作;
6、负责向维修技师传达用户的想法,描述车辆的故障形态,分配维修工作任务;
7、来电统计、跟车统计、工作交接、订货跟踪、客户开发、续保等客户服务;
8、维修费用及时结清、维护公司价格及优惠标准体系,并按标准工时估价;
9、负责与保险公司进行事故车辆定损的沟通并和客户达成一致;
10、负责客户车辆事故方面的咨询与现场协助处理工作。

岗位要求:
1、大专以上文化程度,汽车维修等相关专业;
2、3年以上汽车服务、保养相关经验,持驾照;有奥迪、宝马、奔驰4S店服务顾问工作经验的优先考虑;
3、具有较丰富汽车理论、汽车构造及维修知识,熟悉维修业务流程。

公司介绍

上海仕成之光汽车技术服务有限公司成立于2013年10月份,注册在上海市浦东康梧路386号。我们是奔驰、宝马、奥迪、保时捷、路虎品牌的专业维修服务中心。并于2016年成为特斯拉在上海的授权钣喷中心。
公司现有70多名员工,占地5250平米。拥有机电车间、钣喷车间及发动机总成大修车间。具备变速箱总成大修、底盘维修、汽车美容等服务能力。德国ART公司授权技术支持。从运营管理到技术生产,仕成汽车拥有一支专业服务团队,并已在中国豪华车密集的长三角市场取得行业领先的成功地位。

工商信息

上海仕成之光汽车技术服务有限公司

经营期限: 2013-10-18 至 2033-10-17
企业类型: 有限责任公司(自然人投资或控股的法人独资) 经营状态: 存续(在营、开业、在册)

工作地址

上海市浦东新区康梧路386号1幢A区

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不限
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不限
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职位名称:高端汽车售后服务顾问
公司名称: 上海仕成之光汽车技术服务有限
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